(0)
首頁 > 會員權益與購物說明
 
 會員權益說明
◎凡加入本公司之會員,於線上購物皆可享有95折優惠,VIP資格會員則享有85折優惠。
◎折扣商品範圍僅限一般產品。即期特惠品(特價品)、特殊商品(*)結帳時不再折扣。
◎凡年度消費(折扣後)金額累計達5000元,即可在下次購物享VIP優惠,期限為一年。
◎於VIP年度消費(折扣後)金額達3000元,VIP資格自動延續至下一年度。
 購物說明
為讓交易更順暢,訂單與結帳後之交易訊息皆會以 email傳送給您,註冊本公司會員時,請再次確認您填寫之 email與收件者資料是否正確,謝謝!
在購買商品前,請您詳閱下列條款:(以下條款係消費者與 biovision.com.tw 碧薾暄天然有機保養品網站(本網站)直接進行交易時適用)
 購物流程
選購商品
您可直接瀏覽碧薾暄網站來找到您要的商品,我們提供全系列的商品瀏覽,還有線上販售的商品和組合,建議您也可以根據我們提供的「系列分類」,來尋找適合您的商品。
選購商品之數量更改與結帳
在要購買的商品頁上先選擇「放入購物車」,產品即列會在您的「購物清單」裡;若需更改購買數量,於「我的購物清單」在需更改品項的數量欄位填寫欲購買的數字,並按下「更改數量」即可;而按下「繼續購物」可挑選其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「結帳去」功能選項,即可進入結帳頁面。
填寫資料與付款
填寫付款及取貨方式與正確詳細的收件者資料,完成後請點選「確認送出」。
訂購完成
付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。
 訂單查詢
當您完成訂購程序後,您可以利用頁面主選單的「會員專區」,點選「訂單記錄查詢」,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
訂單處理中!(款項已入帳)
代表您的款項(使用匯款、信用卡線上交易通過了銀行的認證、貨到付款訂購流程)已完成確認,訂單成立客服人員正在處理中。
訂單處理中!(尚未收到款項)
代表您付款及取貨方式與正確詳細的收件者資料皆已填寫,請僅速匯款並回填帳號末五碼,經客服人員確認後,訂單成立即可為您處理出貨事宜。
訂單已完成出貨!
代表您的商品已經出貨,正由宅配物流公司進行配送,商品會於訂單成立日起的五個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址。
 付款方式
目前我們提供以下付款方式:
ATM轉帳
銀行代號 006 (合作金庫-北寧分行)
銀行帳號 1106-717-211550
臨櫃繳款
合作金庫-北寧分行 銀行代碼006
戶名:碧薾暄生物科技股份有限公司
銀行帳號 1106-717-211550
線上刷卡(使用紅陽科技 BuySafe 線上刷卡系統)
信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
門市付款
您可親臨本公司,給付現金取貨。
貨到付款
您可選擇貨到付款,當場給付現金給黑貓宅配。
 商品運送
出貨說明
當您的匯款資料或信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,我們將會在付款完成後的五個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們亦會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
目前碧薾暄網路訂購宅配運送服務僅限台灣本島區域,海外人士或外島地區的朋友請利用台灣親友地址代為收貨。
運費計算
訂購商品總金額超過新台幣 3,000元(含),免收取運費;未滿新台幣 3,000元時,消費者需自付運費新台幣100元。
 退/換貨服務
取消訂單
若您要取消訂單,請直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後三個工作天內,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單記錄查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。
請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。
退貨
1. 若您因商品瑕疵要辦理退貨,請於收到貨當日起七天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於五個工作天內,到您指定的地點取貨。碧薾暄在該筆訂單僅接受乙次退貨之運費吸收!如已超過七天鑑賞期,碧薾暄恕不接受退貨。
2. 請注意,您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 目前恕不接受單品退貨。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,碧薾暄有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後7天內向碧薾暄請求退款或退換商品,碧薾暄將全額退款給您,或提供退換貨的售後服務。
6. 若非賣方之因素,買方要求退貨時,將扣除匯款手續費 17元及相關發票郵寄費用後退款給您。若原訂單是免運費,因交易不成立將扣除運費 $100元後退還。
注意事項:
以下幾種情形恕無法接受商品退換:
A.未在收到商品後之次日起算七日內通知 (以宅配記錄或郵寄掛號為憑)。
B.商品已開封/已使用或人為因素造成損毀。
C.訂購的訂單明細、發票、商品、贈品、缺任何一項,恕無法退貨。
換貨
1. 若您因商品瑕疵要辦理換貨,請於收到貨當日起七天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於五個工作天內,到您指定的地點取貨。碧薾暄在該筆訂單僅接受乙次換貨之運費吸收!如已超過七天鑑賞期,碧薾暄恕不接受換貨。
2. 換不同商品:若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。
3. 請注意,您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
注意事項:
以下幾種情形恕無法接受商品退換:
A.未在收到商品後之次日起算七日內通知 (以宅配記錄或郵寄掛號為憑)。
B.商品已開封/已使用或人為因素造成損毀。
C.訂購的訂單明細、發票、商品、贈品、缺任何一項,恕無法退貨。
D.精油及保養品為消耗及個人衛生產品,若非產品品質問題,開啟或使用後將無法退換貨。
 鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定,碧薾暄將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,鑑賞期間是提供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,否則,碧薾暄有權力拒絕您的退貨退款要求。
 聯絡客服
若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者寫信聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,
相關資訊如下:客服信箱:service@biovision.com.tw

 
1. 本公司保留接單與否之權利
2. 寄送時間:完成付款後 7 個工作天內送達
3. 送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
4. 商品可享有七日免費鑑賞期,部分商品鑑賞期及退換貨規定請以商品規格頁說明為主。
5. 精油及保養品為消耗及個人衛生產品,若非產品品質問題,開啟或使用後將無法退換貨。
Tel: +886-3-667-0748
Fax: +886-3-667-0747
302 新竹縣竹北市福興東路一段166號2樓
© 2013 碧薾暄 all rights reserved.