取消訂單
若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供訂單編號與訂購人姓名，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後三個工作天內，以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單記錄查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。
請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。
退貨
1. 若您因商品瑕疵要辦理退貨，請於收到貨當日起七天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於五個工作天內，到您指定的地點取貨。碧薾暄在該筆訂單僅接受乙次退貨之運費吸收！如已超過七天鑑賞期，碧薾暄恕不接受退貨。
2. 請注意，您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 目前恕不接受單品退貨。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，碧薾暄有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後7天內向碧薾暄請求退款或退換商品，碧薾暄將全額退款給您，或提供退換貨的售後服務。
6. 若非賣方之因素，買方要求退貨時，將扣除匯款手續費 17元及相關發票郵寄費用後退款給您。若原訂單是免運費，因交易不成立將扣除運費 $100元後退還。
注意事項：
以下幾種情形恕無法接受商品退換：
A．未在收到商品後之次日起算七日內通知 (以宅配記錄或郵寄掛號為憑)。
B．商品已開封/已使用或人為因素造成損毀。
C．訂購的訂單明細、發票、商品、贈品、缺任何一項，恕無法退貨。
換貨
1. 若您因商品瑕疵要辦理換貨，請於收到貨當日起七天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於五個工作天內，到您指定的地點取貨。碧薾暄在該筆訂單僅接受乙次換貨之運費吸收！如已超過七天鑑賞期，碧薾暄恕不接受換貨。
2. 換不同商品：若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。
3. 請注意，您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將換貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
注意事項：
以下幾種情形恕無法接受商品退換：
A．未在收到商品後之次日起算七日內通知 (以宅配記錄或郵寄掛號為憑)。
B．商品已開封/已使用或人為因素造成損毀。
C．訂購的訂單明細、發票、商品、贈品、缺任何一項，恕無法退貨。
D．精油及保養品為消耗及個人衛生產品，若非產品品質問題，開啟或使用後將無法退換貨。
